Unterkunftsordnung
Betreiber: Stella Vision, s.r.o., Komenského 361, 908 77 Borský Mikuláš
- Einleitende Bestimmungen
1.1. Diese Hausordnung, herausgegeben von der Firma Stella Vision, s.r.o., mit Sitz in Komenského 361, 908 77 Borský Mikuláš, Handelsregisternummer: 52206378 (im Folgenden „Betreiber“ genannt), gilt für die Erbringung von Beherbergungs- und damit verbundenen Dienstleistungen (im Folgenden „Dienstleistungen“ genannt) in der Beherbergungseinrichtung Design Villa Stella (im Folgenden „Einrichtung“ genannt) und regelt die Rechte und Pflichten des Betreibers und der untergebrachten Gäste (im Folgenden „Kunde“ genannt) vom Zeitpunkt des Anreisens des Kunden bis zum Ende seines Aufenthalts in der Einrichtung.
1.2. Die Hausordnung wurde in Übereinstimmung mit der slowakischen Gesetzgebung und den geltenden Vorschriften für den Betrieb von Beherbergungsbetrieben erstellt. Zu ihr gehören die Betriebsordnung für den Pool- und Wellnessbereich, die Brandschutzordnung, die Grundsätze zur Verarbeitung personenbezogener Daten sowie weitere Dokumente, die den Kunden zur Verfügung gestellt werden.
1.3. Diese Hausordnung ist untrennbarer Bestandteil des Beherbergungsvertrags im Sinne von § 754 ff. des Gesetzes Nr. 40/1964 Slg., des Bürgerlichen Gesetzbuchs, in der Fassung späterer Vorschriften (im Folgenden „Bürgerliches Gesetzbuch“), der zwischen dem Kunden und dem Betreiber geschlossen wird. Die Hausordnung ist in den Räumlichkeiten der Einrichtung ausgehängt. Vor Antritt des Aufenthalts und vor Inanspruchnahme der Dienstleistungen in der Einrichtung bestätigt der Kunde, dass er mit dieser Hausordnung vertraut gemacht wurde, und verpflichtet sich, diese einzuhalten.
1.4. Ziel dieser Hausordnung ist es, Ordnung, Sicherheit, Hygiene sowie den Gesundheitsschutz der Gäste in unserer Einrichtung zu gewährleisten, die Unterkünfte in 3 Appartements sowie weitere Dienstleistungen wie Wellness, Schwimmbad, Fitnesscenter, Lounge, Spielzimmer und Skiraum anbietet.
- Preis für die Unterkunft und damit verbundene Dienstleistungen
2.1. Der Kunde zahlt den Preis für die vom Betreiber gemäß der bestätigten Buchung erbrachten Beherbergungs- und damit verbundenen Leistungen. Hat der Kunde seinen Aufenthalt ohne vorherige Buchung angetreten (durch Abschluss eines Beherbergungsvertrags direkt in der Einrichtung) sowie in Fällen, in denen der Kunde bei der Buchung nicht den gesamten Preis für die Beherbergungs- und damit verbundenen Leistungen bezahlt hat, oder im Falle der Inanspruchnahme weiterer, vom Kunden im Voraus nicht bezahlter Leistungen in der Einrichtung (z. B. Wellness), ist der Kunde verpflichtet, den Preis für diese Leistungen gemäß der gültigen Preisliste der einzelnen Leistungen zu begleichen, die in der Unterkunft ausgehängt ist. Der Kunde ist verpflichtet, die im Voraus nicht bezahlten Preise für die Unterkunft bei der Ankunft in der Unterkunft zu begleichen, die Preise für sonstige Leistungen spätestens bei Beendigung des Aufenthalts (Check-out). Ohne Begleichung aller Verbindlichkeiten ist es nicht möglich, den Aufenthalt des Kunden zu beenden (Check-out durchzuführen). Der Kunde ist verpflichtet, die Rechnung direkt bei der Begleichung in der Einrichtung zu überprüfen; später geltend gemachte Reklamationen bezüglich der Rechnungsstellung können nicht berücksichtigt werden.
2.2. Nimmt der Kunde die von ihm gebuchten oder bezahlten Leistungen aus Gründen, die auf seiner Seite liegen (vorzeitige Abreise, späterer Anreisetermin), nicht in Anspruch, so hat er keinen Anspruch auf eine finanzielle oder nichtfinanzielle Entschädigung, eine Ersatzleistung oder Schadenersatz.
2.3. Der Betreiber behält sich das Recht vor, die Berechtigung eines Antrags des Kunden auf Gewährung einer etwaigen Erstattung für die Nichtinanspruchnahme reservierter und bezahlter Leistungen in vollem Umfang aus schwerwiegenden Gründen seitens des Kunden (z. B. Unfall, schwere Krankheit, Tod und Ähnliches) vorzubehalten, wobei der Kunde für die Zwecke der Prüfung eines solchen Antrags verpflichtet ist, dem Betreiber das Vorliegen und die Dauer der schwerwiegenden Gründe nachzuweisen (z. B. durch eine Bescheinigung über den Krankenhausaufenthalt, ein ärztliches Attest, eine Sterbeurkunde usw.). Der Kunde hat in diesen Fällen keinen Rechtsanspruch auf Entschädigung.
2.4. Der Betreiber kann dem Kunden in Ausnahmefällen eine andere als die vereinbarte Unterkunft anbieten, sofern diese sich nicht wesentlich von der bestätigten Buchung unterscheidet. Die Bestimmungen dieser Hausordnung schließen die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht aus.
- Bedingungen und Hausordnung der Einrichtung
3.1. Der Betreiber bringt den Kunden am Anreisetag gemäß der Buchung zwischen 16:00 und 22:00 Uhr unter (Check-in). Falls der Gast nicht spätestens bis 22:00 Uhr anreist, ohne den Betreiber zuvor über eine verspätete Anreise informiert zu haben, ist der Betreiber berechtigt, das für den Gast reservierte Apartment anderen Gästen zur Nutzung zu überlassen. In diesem Fall hat der Kunde weder Anspruch auf Rückerstattung des von ihm bezahlten Aufenthaltspreises noch auf sonstige finanzielle oder nichtfinanzielle Entschädigung, Ersatzleistung oder Schadensersatz.
3.2. In der Einrichtung darf nur ein Gast untergebracht werden, der für die Unterkunft angemeldet ist. Die Anmeldung erfolgt beim Betreten der Einrichtung in Anwesenheit des Gastes. Zum Zwecke des Check-ins legt der Gast dem Betreiber bei seiner Ankunft in der Unterkunft seinen Personalausweis, Reisepass oder einen anderen Ausweis vor, der seine Identität belegt. Der Gast erhält bei seiner Ankunft einen Universalschlüssel für die Anlage sowie eine Fernbedienung für das Eingangstor. Bei Verlust dieser Gegenstände ist er verpflichtet, alle mit deren Ersatz verbundenen Kosten zu tragen.
3.3. Die Einrichtung hat das Recht, die Unterbringung eines Kunden mit einer übertragbaren Krankheit, einer parasitären Infektion oder einer anderen Erkrankung abzulehnen, die ein Gesundheitsrisiko für die Mitarbeiter des Betreibers oder andere Kunden der Einrichtung darstellen könnte. Die Unterbringung von Haustieren ist nicht gestattet.
3.4. Der Kunde hat das Recht, auf dem unbewachten Parkplatz neben dem Gebäude zu parken; der Betreiber haftet nicht für Schäden am geparkten Fahrzeug, die durch Beschädigung oder Diebstahl des Kraftfahrzeugs des Kunden einschließlich seiner Teile und seines Zubehörs (Dachboxen, Fahrradträger usw.) oder von Gegenständen, die sich in dem auf dem Parkplatz vor der Einrichtung geparkten Kraftfahrzeug befinden, da es sich nicht um einen bewachten Parkplatz handelt und zwischen dem Kunden und dem Betreiber kein Vertrag über die Verwahrung oder Aufbewahrung des Kraftfahrzeugs zustande kommt. Die Bestimmungen dieser Hausordnung schließen die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht aus.
3.5. Beim Betreten des Apartments überprüft der Kunde in seinem eigenen Interesse den Zustand des Apartments und der einzelnen Einrichtungen sowie deren Funktionsfähigkeit und meldet eventuelle Mängel oder Unzulänglichkeiten unverzüglich dem Betreiber der Einrichtung. Aus Sicherheitsgründen sind die Kunden verpflichtet, die Eingänge zum Gebäude abzuschließen.
3.6. Alle Räumlichkeiten der Einrichtung, einschließlich der Apartments, Balkone und Terrassen, sind Nichtraucherbereiche. Für Raucher ist ein Bereich vor dem Eingang der Einrichtung reserviert. Der Betreiber der Einrichtung informiert den Kunden auf Anfrage über den Raucherbereich. Verstößt der Gast gegen das Rauchverbot in der Anlage, hat der Betreiber Anspruch auf eine Vertragsstrafe in Höhe von 100,00 €, die der Gast spätestens bei Beendigung des Aufenthalts (Check-out) in bar an den Betreiber zu zahlen hat. Sollte es infolge eines Verstoßes gegen das Rauchverbot im Apartment oder in anderen Räumlichkeiten der Einrichtung zu Schäden am Eigentum des Betreibers und/oder am Leben Leben oder Gesundheit der Gäste oder der Mitarbeiter des Betreibers entstehen, ist der Gast verpflichtet, den entstandenen Schaden in vollem Umfang zu ersetzen, einschließlich der Kosten für die Außerbetriebnahme des Apartments.
3.7. Bei der Nutzung der Küche sind die Gäste verpflichtet, auf Sauberkeit und Ordnung zu achten. Nach der Nutzung sind sie verpflichtet, das gesamte Geschirr sauber an seinen Platz zurückzustellen. Die Gäste sind verpflichtet, in den Gemeinschaftsräumen, im Spielzimmer und in der Lounge für Ordnung und Sauberkeit zu sorgen; die Kosten für die Beseitigung jeder größeren Verschmutzung der Räumlichkeiten werden den Gästen in Rechnung gestellt.
3.8. In keinem Bereich der Anlage (Appartements, Gemeinschaftsräume, Wellnessbereich, Lounge, Spielzimmer usw.) ist es ohne Zustimmung des Betreibers gestattet, Änderungen an der Einrichtung oder Ausstattung vorzunehmen, Eingriffe in die elektrische oder sonstige Installation zu tätigen oder Einrichtungsgegenstände zu versetzen.
3.9. In den Apartments ist die Nutzung eigener Elektrogeräte nicht gestattet, mit Ausnahme von Elektrogeräten zur Körperpflege (Rasierapparat, Epiliergerät usw.) sowie Ladegeräten für Mobiltelefone, Tablets oder Laptops. Im gesamten Objekt ist es nicht gestattet, ohne Zustimmung des Betreibers kommerzielle Videoaufnahmen und Fotos anzufertigen.
3.10. Den Gästen ist es nicht gestattet, Sportgeräte aus dem Fitnessraum oder dem Spielraum sowie eigene Skier, Fahrräder, Roller usw. in die Ferienwohnung mitzunehmen. Zur Aufbewahrung von Skiern und Fahrrädern können sie den dafür vorgesehenen Raum in der Anlage nutzen.
3.11. Aus Sicherheitsgründen ist es nicht gestattet, Kinder unter 10 Jahren ohne Aufsicht eines Erziehungsberechtigten oder einer von diesem beauftragten Person, die älter als 18 Jahre ist, in den Apartments oder in anderen Räumlichkeiten der Anlage allein zu lassen.
3.12. Die Nachtruhe in der Anlage gilt von 22:00 Uhr bis 06:00 Uhr. Das Verhalten der Gäste während der Nachtruhe darf andere Gäste nicht stören. Eine zu hohe Lautstärke des Fernsehers, lautes Sprechen, Singen usw. sind nicht angebracht. Laute Feiern, Partys usw. sind in der Einrichtung verboten.
3.13. Der Gast darf in der Einrichtung nur mit Zustimmung des Betreibers Besuch empfangen, und zwar ausschließlich außerhalb der Nachtruhe. Das Übernachten von nicht untergebrachten Gästen ist verboten.
3.14. Der Betreiber darf das Apartment zum Zwecke der Reinigung betreten sowie in Fällen, in denen es erforderlich ist, eine Störung zu beheben, etwa zur Leistung dringender medizinischer Hilfe, oder bei Verdacht auf einen Verstoß gegen diese Hausordnung oder bei einer ernsthaften Gefährdung des Eigentums der Einrichtung oder anderer Gäste oder der Gesundheit und des Lebens der Gäste oder der Mitarbeiter des Betreibers.
3.15. Bei Krankheit, plötzlicher Verschlechterung des Gesundheitszustands oder Verletzung des Gastes hat der Gast unverzüglich den Betreiber der Einrichtung zu kontaktieren (im Falle eines minderjährigen Gastes dessen gesetzlicher Vertreter oder die verantwortliche Person), um Erste Hilfe und ärztliche Hilfe sowie gegebenenfalls den Transport zu einer medizinischen Einrichtung (Arzt, Krankenhaus) auf Kosten des Gastes sicherzustellen.
3.16. Der Kunde ist verpflichtet, das Apartment in dem Zustand zu hinterlassen, in dem er es zu Beginn seines Aufenthalts übernommen hat. Im Falle einer Beschädigung oder Veränderung des Zustands des Apartments ist der Kunde verpflichtet, das Apartment vor Beendigung des Aufenthalts (Check-out) auf eigene Kosten in den ursprünglichen Zustand zurückzuversetzen; andernfalls ist er verpflichtet, dem Betreiber alle Kosten für die Wiederherstellung des ursprünglichen Zustands des Apartments zu erstatten.
3.17. Der Kunde beendet seinen Aufenthalt spätestens um 11:00 Uhr am letzten Tag des Aufenthalts (Check-out). Falls der Kunde seinen Aufenthalt am letzten Tag des Aufenthalts nicht spätestens bis 11:00 Uhr (Check-out) beendet, ist der Betreiber berechtigt, vom Kunden eine Zahlung für die verlängerte Nutzung des Apartments zu verlangen. Die Gebühr für die verlängerte Nutzung des Apartments bei Beendigung des Aufenthalts bis 18:00 Uhr am letzten Tag des Aufenthalts beträgt 50 % des Preises für die Beherbergungsleistungen pro Tag, der für den jeweiligen Tag gilt; Die Gebühr für die verlängerte Nutzung des Zimmers bei Beendigung des Aufenthalts nach 18:00 Uhr am letzten Tag des Aufenthalts beträgt 100 % des Preises für die Beherbergungsleistungen pro Tag, in der für den jeweiligen Tag geltenden Höhe. Falls der Kunde seinen Aufenthalt auch bis 24:00 Uhr des letzten Aufenthaltstages nicht beendet hat, ist der Betreiber berechtigt, die Sachen des Kunden zu inventarisieren, aus dem Apartment zu entfernen und auf dessen Kosten einzulagern.
3.18. Die Gäste sind verpflichtet, den Hausmüll in dem vom Betreiber festgelegten Umfang zu trennen; ferner sind die Gäste verpflichtet, zur Entsorgung des Mülls die im Betrieb vorhandenen Mülleimer zu benutzen.
3.19. Bei jedem Verlassen der Ferienwohnung ist der Kunde verpflichtet, das Licht in der Ferienwohnung auszuschalten, alle benutzten Elektrogeräte auszuschalten, die Wasserhähne zu schließen sowie alle Fenster und Türen zu verschließen. Bei Beendigung des Aufenthalts ist der Gast verpflichtet, eine Grundreinigung des Apartments durchzuführen, den Müll zu entsorgen und den Schlüssel dem Betreiber zu übergeben.
3.20. In der Anlage sind die Brandschutzvorschriften an gut sichtbarer Stelle ausgehängt – die Gäste sind verpflichtet, sich während ihres Aufenthalts daran zu halten. Im Falle eines Brandes sind die Gäste verpflichtet, die entsprechenden Brandschutzrichtlinien, die Anweisungen des Betreibers und nach Eintreffen der Feuerwehr die Anweisungen des Einsatzleiters zu befolgen.
- Pflichten bei der Nutzung des Wellnessbereichs, des Schwimmbads, des Fitnesscenters und des Skiraums
4.1. Der Wellnessbereich, das Schwimmbad und das Fitnesscenter stehen den Gästen täglich während der Öffnungszeiten von 8:00 bis 22:00 Uhr bzw. zu den vor Ort bekannt gegebenen Zeiten zur Verfügung.
4.2. Der Zutritt zum Wellnessbereich und zum Schwimmbad ist nur in geeigneter Kleidung (Badeanzug, Badetuch, Bademantel) gestattet; vor der Nutzung sind die Gäste verpflichtet, sich gründlich zu duschen.
4.3. Die Nutzung des Fitnesscenters ist nur Personen über 18 Jahren gestattet, bzw. ab 15 Jahren mit Zustimmung und unter Aufsicht eines Erziehungsberechtigten. Bei der ersten Nutzung der Fitnessgeräte wird empfohlen, sich mit den Regeln und Anweisungen zur Benutzung der Geräte vertraut zu machen. Die Gäste sind verpflichtet, sich verantwortungsbewusst zu verhalten und andere Besucher zu respektieren.
4.4. Die Gäste sind verpflichtet, sich vor der Nutzung der Wellness- und Schwimmbadanlagen mit den Hygienevorschriften, den Kontraindikationen und der Betriebsordnung für das Schwimmbad und die Wellness-Einrichtungen vertraut zu machen.
4.5. Der Zugang zum Wellnessbereich, zum Schwimmbad und zum Fitnesscenter erfolgt auf eigene Verantwortung. Im Schwimmbad wird keine Aufsicht durch Rettungsschwimmer gewährleistet. Kinder und Nichtschwimmer dürfen das Schwimmbad nur unter ständiger Aufsicht einer verantwortlichen erwachsenen Person nutzen. Für die Sicherheit von Minderjährigen ist deren gesetzlicher Vertreter oder eine begleitende erwachsene Person verantwortlich.
4.6. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Schadensersatz oder sonstige finanzielle oder nichtfinanzielle Entschädigung oder Ersatzleistung, wenn es aus betrieblichen Gründen seitens des Betreibers nicht möglich war, dem Kunden die Leistungen in vollem Umfang zur Verfügung zu stellen (z. B. Einschränkungen im Wellnessbereich, Betriebsunterbrechung des Schwimmbads, Whirlpools oder Saunen).
4.7. Der Skiraum steht den Gästen der Pension während der Wintersaison zur Aufbewahrung ihrer Skiausrüstung zur Verfügung. Die untergebrachten Gäste können den Skiraum kostenlos nutzen; für Wertgegenstände wie Skiausrüstung oder dort aufbewahrte persönliche Gegenstände übernimmt der Betreiber keine Haftung. Die Bestimmungen dieser Hausordnung schließen die gesetzlichen Verbraucherrechte nicht aus.
- Haftung des Betreibers und des Kunden für Schäden
5.1 Der Betreiber haftet für Schäden, die dem Kunden während seines Aufenthalts in der Einrichtung entstehen, im Sinne der einschlägigen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs und anderer allgemein verbindlicher Rechtsvorschriften, die im Hoheitsgebiet der Slowakischen Republik gelten und wirksam sind.
5.2. Der Beherberger haftet nicht für den Verlust, den Diebstahl oder die Beschädigung von Wertsachen, die in den Appartements der Anlage aufbewahrt werden. Die Bestimmungen dieser Hausordnung schließen die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht aus.
5.3. Ansprüche aus der Schadensersatzhaftung des Betreibers hat der Kunde innerhalb der Fristen und in der Weise geltend zu machen, die in den einschlägigen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs und anderen allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften festgelegt sind, die im Hoheitsgebiet der Slowakischen Republik gelten und wirksam sind.
5.4. Der Kunde haftet für Schäden, die von ihm oder von Personen, für die er verantwortlich ist, am Eigentum des Betreibers und/oder an der Einrichtung sowie am Leben, am Eigentum oder an der Gesundheit der Mitarbeiter des Betreibers oder anderer Kunden verursacht werden. Der Kunde ist verpflichtet, den so entstandenen Schaden dem Geschädigten (dem Betreiber, einem Kunden oder einem Mitarbeiter) gemäß den einschlägigen allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften zu ersetzen.
- Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten
6.1. Der Betreiber verarbeitet die personenbezogenen Daten der Gäste gemäß der DSGVO und dem Gesetz Nr. 18/2018 Z. z., insbesondere zum Zwecke der Buchung, des Abschlusses und der Erfüllung des Beherbergungsvertrags, der Erfassung der untergebrachten Personen, der Erfüllung steuerlicher und buchhalterischer Pflichten, der Meldung des Aufenthalts von Ausländern, zur Wahrung von Rechtsansprüchen, zur Gewährleistung der Sicherheit sowie zur Kommunikation mit dem Gast.
6.2. Der Umfang der verarbeiteten Daten hängt vom Zweck und von der Rechtsgrundlage ab. Dabei kann es sich insbesondere um Vorname, Nachname, Kontaktdaten, Anschrift, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Angaben aus dem Ausweisdokument im gesetzlich erforderlichen Umfang, Aufenthaltsdaten, Zahlungsdaten, für die Beherbergungssteuer erforderliche Daten sowie Daten zur Bearbeitung von Reklamationen oder Schadensfällen handeln.
6.3. Die personenbezogenen Daten werden von der Einrichtung sowohl manuell als auch automatisiert direkt durch ihre dazu beauftragten Mitarbeiter sowie durch Auftragsverarbeiter verarbeitet, die von der Einrichtung auf der Grundlage von Verträgen über die Verarbeitung personenbezogener Daten beauftragt wurden.
6.4. Liste der Stellen, denen die personenbezogenen Daten des Gastes zugänglich gemacht werden können: Personenbezogene Daten werden nur auf der Grundlage gesetzlicher Vorschriften an Dritte weitergegeben oder diesen zugänglich gemacht.
6.5. Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung des Verarbeitungszwecks, zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und zur Wahrung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Die konkreten Fristen und Rechte der betroffenen Personen sind in der Datenschutzerklärung des Verantwortlichen aufgeführt.
6.6. In der Einrichtung wird ein Videoüberwachungssystem betrieben, das ausschließlich dem Schutz von Leben, Gesundheit und Sicherheit der Gäste und des Personals, dem Schutz von Eigentum, der Schadensverhütung und der Aufklärung von Sicherheitsvorfällen dient. Mit den Kameras können insbesondere Eingangsbereiche, der Außenbereich des Gebäudes, Park- oder Zufahrtsflächen sowie Gemeinschaftsräume überwacht werden. Das Videoüberwachungssystem ist nicht für die Überwachung von Zimmern, Badezimmern, Toiletten oder anderen Räumen vorgesehen, in denen die Privatsphäre der Gäste in unangemessener Weise beeinträchtigt würde. Die konkreten Fristen und Rechte der betroffenen Personen sind in den Datenschutzgrundsätzen des Betreibers aufgeführt.
6.7. Der Gast hat die Rechte der betroffenen Person gemäß der DSGVO, insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit, sofern anwendbar, sowie das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde der Slowakischen Republik einzureichen.
- 7. Schlussbestimmungen
7.1. Die Firma Stella Vision, s.r.o. ist berechtigt, diese Hausordnung zu ändern, wobei eine solche Änderung gegenüber den Kunden ab dem Tag der Veröffentlichung des geänderten Wortlauts der Hausordnung wirksam ist. Für den Aufenthalt des Kunden ist die zum Zeitpunkt des Aufenthaltsbeginns gültige und wirksame Fassung der Hausordnung maßgebend. Der Kunde ist verpflichtet, die Bestimmungen dieser Hausordnung einzuhalten.
7.2. Falls der Gast gegen die Bestimmungen dieser Hausordnung verstößt, den Anweisungen des Betriebspersonals nicht Folge leistet oder das Eigentum des Betreibers beschädigt oder gefährdet, die Gesundheit, das Leben oder das Eigentum seiner Mitarbeiter oder Gäste schädigt oder gefährdet, oder wenn er trotz Verwarnung grob gegen die guten Sitten oder seine sich aus dem Beherbergungsvertrag ergebenden Pflichten verstößt oder den guten Ruf des Betreibers, seiner Mitarbeiter oder Gäste beeinträchtigt, ist der Betreiber berechtigt, vom Beherbergungsvertrag zurückzutreten, den Gast aus der Einrichtung zu verweisen und ihm die Inanspruchnahme der Leistungen der Einrichtung zu verweigern. In diesem Fall hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung des von ihm bezahlten anteiligen Preises für den Aufenthalt, noch auf irgendeine andere finanzielle oder nichtfinanzielle Entschädigung oder Ausgleichszahlung, noch auf Schadensersatz. Der Betreiber ist berechtigt, dem Kunden den Check-in zu verweigern, wenn sich der Kunde beim Check-in in einer Weise verhält, die gegen die guten Sitten verstößt, den guten Ruf des Betreibers, seiner Mitarbeiter oder Kunden beeinträchtigt oder aggressiv ist, oder wenn er das Eigentum des Betreibers beschädigt oder gefährdet, die Gesundheit, das Leben oder das Eigentum seiner Mitarbeiter oder Gäste schädigt oder gefährdet; in einem solchen Fall hat der Gast keinen Anspruch auf Rückerstattung des von ihm bezahlten Preises für den Aufenthalt, noch auf irgendeine andere finanzielle oder nichtfinanzielle Entschädigung oder Ausgleichszahlung, noch auf Schadenersatz.
7.3. Diese Hausordnung sowie alle Rechtsbeziehungen, die sich aus dem Beherbergungsvertrag ergeben, unterliegen dem Recht der Slowakischen Republik. Alle Rechtsbeziehungen, die in dieser Hausordnung nicht geregelt sind, unterliegen den allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften, die im Hoheitsgebiet der Slowakischen Republik gelten. Jede Streitigkeit, die sich aus dem Beherbergungsvertrag ergibt, einschließlich Streitigkeiten über die Auslegung dieser Hausordnung, , fällt in die Zuständigkeit der slowakischen Gerichte, sofern zwischen den Parteien des Rechtsverhältnisses keine gütliche Einigung erzielt werden kann. Sollte eine der Bestimmungen dieser Hausordnung ungültig, unwirksam oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so berührt diese Ungültigkeit, Unwirksamkeit oder Nichtdurchsetzbarkeit nicht die Gültigkeit und Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieser Hausordnung. Diese Hausordnung regelt die Rechte und Pflichten während des Aufenthalts des Gastes in der Einrichtung.
Diese Hausordnung tritt am 01.02.2025 in Kraft.
Kežmarok, den 31. Januar 2025